Нововведение компании Форекс-Тренд

Количество всегда перерастает в качество - это закон диалектики. Работает этот закон и на финансовом рынке. Уходят в никуда «чёрные дилинги». Сегодня брокеры понимают, что только прозрачный и открытый бизнес принесёт стабильный доход. Серьёзный шаг к максимальной прозрачности сделала компания Форекс-Тренд, уверенно заявляют эксперты землячества трейдеров и инвесторов Узбекистана и Таджикистана Академии  Masterforex-V. Форекс-Тренд организовал ежемесячные видеоконференции руководства с клиентами. Что ожидает руководство от этого нововведения? С этим и другими вопросами обратились журналисты «Биржевого лидера» к А. Полишевичу, генеральному менеджеру компании.

По его словам, Форекс-Тренд всегда была ориентирована на работу с клиентами. Теперь все желающие могут задать интересующий вопрос и получить на него ответ непосредственно от руководства. Причём участником конференции может быть любой желающий, а не только клиент компании. Это поможет многим трейдерам определиться с выбором брокерской компании. На конференции будут обсуждаться планы на будущее, планируемые и текущие изменения в сервисах, организационные и все иные вопросы, интересующие клиентов.

Первая видеоконференция уже состоялась. Клиенты по достоинству оценили открытость и гибкость компании по отношению к клиентам. Оценка клиентов – это лучший показатель работы компании. На конференции много было задано вопросов, касающихся агентского вознаграждения, сервисов и инструментов, алгоритма расчётов ПАММ 2.0, отображения статистики, ввода и вывода денежных средств. Была поднята проблема отсутствия постоянной связи между инвестором и управляющим. Руководство потребовало от управляющих еженедельно выходить на связь с инвестором, иначе они могут лишиться возможности принимать инвестиции.

От руководства в конференции участвовали директора, ведущие менеджеры, способные оперативно ответить на все вопросы и принять соответствующее решение. Чтобы лучше понимать потребности клиентов, а также для улучшения сервиса принято решение проводить такие конференции ежемесячно. Так клиенты могут вживую пообщаться с представителями компании, задать вопросы и услышать на них ответы онлайн. В компании стремятся создать все условия для оперативного решения текущих вопросов.

Компания Форекс-Тренд является лидером рейтинга брокеров форекс Masterforex-V. Сегодня она очередной раз подчёркивает свои лидирующие позиции, используя наиболее прогрессивный подход в работе с клиентами.